2022年湖南女子学院专升本考试科目《管理学》考试大纲 -湖南专升本

　　《管理学》“专升本”考试大纲

　　一、课程基本信息

　　课程名称管理学

　　适用专业物流管理、市场营销、会计学旅游管理

　　考试总时间 120分钟

　　总分100

　　编写人签字审核人签字院长签字编写时间

　　二、考试对象

　　2022年所有参加物流管理专业、市场营销专业、会计学专业、旅游管理专业“专升本”考试的专科学生。

　　三、考试形式

　　闭卷考试

　　四、考试范围及比例分配

　　《管理学》课程考试范围

　　章节内容比例

　　第一章管理导论

　　1.管理的内涵与本质

　　组织与管理、管理的内涵、管理的本质

　　2.管理的基本原理与方法

　　管理的基本原理、管理的基本方法

　　3.管理活动的时代背景

　　全球化、信息化、市场化2%

　　第二章管理理论的历史演变

　　1.古典管理理论

　　科学管理理论、一般管理理论、科层组织研究

　　2.现代管理理论

　　管理思维的系统与权变研究、管理本质的决策与协调研究、管理分析的技术与方法研究

　　3.当代管理理论

　　组织趋同理论、企业再造理论4%

　　第三章决策与决策过程

　　1.决策与决策理论

　　决策的定义、决策与计划、决策的功能与任务

　　2.决策的类型与特征

　　决策的分类、决策的特征

　　3.决策的过程与影响因素

　　决策的过程模型、环境因素、组织自身的因素、决策问题的性质、决策主体的因素、决策的准则10%

　　第四章环境分析与理性决策

　　1.组织的内外部环境要素

　　环境分类、环境分析的常用方法

　　2.理性决策与非理性决策

　　理性决策、行为决策、非理性决策

　　3.决策方法

　　决策背景研究方法、活动方案生成与评价方法、选择活动方案的评价方法8%

　　第五章决策的实施与调整

　　1.实施决策的计划制定

　　计划的本质与特征、计划的类型与作用、计划编制的过程与方法

　　2.推进计划的流程与方法

　　目标管理、PDCA循环、预算管理

　　3.决策追踪与调整

　　决策追踪与调整的内涵、原则、程序与方法8%

　　第六章组织设计

　　1.组织与组织设计

　　组织设计的任务和原则、组织设计的影响因素

　　2.组织结构

　　组织结构的概念、机械式组织与有机式组织、组织结构的形式、组织结构的演变趋势

　　3.组织整合

　　正式组织与非正式组织、层级整合、直线与参谋的整合10%

　　第七章人员配备

　　1.人员配备的任务、工作内容和原则

　　人员配备的任务、工作内容、原则

　　2.人员选聘

　　人员的来源、人员选聘的标准、人员选聘的途径与方法、人员录用

　　3.人事考评

　　人事考评的功能与要素、方法、工作程序

　　4.人员的培训与发展

　　人员培训的功能、任务、方法8%

　　第八章组织文化

　　1.组织文化概述

　　组织文化的概念与分类、组织文化的特征、组织文化的影响因素

　　2.组织文化的构成与功能

　　组织文化的构成、功能、反功能

　　3.组织文化塑造

　　选择价值观、强化认同、提炼定格、巩固完善8%

　　第九章领导的一般理论

　　1.领导的内涵

　　领导和管理、领导三要素、领导权力的来源

　　2.领导与领导者

　　领导者特性论、领导者行为论、领导者团队理论

　　3.领导与被领导者

　　情境领导模型、领导—成员交换理论、领导者角色理论

　　4.领导与情境

　　费德勒的权变领导理论、豪斯的路径—目标领导理论、文化背景与领导 10%

　　第十章激励

　　1.激励基础

　　人的行为过程及特点、人性假设及其发展、激励机理

　　2.激励理论

　　行为基础理论、过程激励理论、行为强化理论

　　3.激励方法

　　工作激励、成果激励、综合激励10%

　　第十一章沟通

　　1.沟通与沟通类型

　　沟通及其功能、沟通过程、沟通类型与渠道

　　2.沟通障碍及其克服

　　有效沟通的标准、影响有效沟通的因素、克服沟通障碍

　　3.冲突及其管理

　　冲突的概念及特征、原因与类型、冲突观念的变迁、管理冲突10%

　　第十二章控制的类型与过程

　　1.控制的内涵与原则

　　控制的内涵、系统、原则

　　2.控制的类型

　　控制进程分类、职能分类、内容分类

　　3.控制的过程

　　确定标准、衡量绩效、分析与纠偏4%

　　第十三章控制方法与技术

　　1.层级控制、市场控制与团体控制

　　层级控制、市场控制、团体控制

　　2.质量控制方法

　　工作质量与过程控制、全面质量管理方法、六西格玛管理方法

　　3.管理控制的信息技术

　　信息技术及其在控制中的作用2%

　　第十四章风险控制与危机管理

　　1.风险识别与分析

　　风险及其分类、风险管理的目标、风险识别的过程、方法

　　2.风险评估与控制

　　风险评估的标准、方法、策略

　　3.危机管理

　　危机及其特征、预警、危机反应与恢复管理2%

　　第十五章创新原理

　　1.组织管理的创新职能

　　管理创新的内涵、管理工作的维持与创新关系、管理创新工作的内在规定性

　　2.管理创新的类型与基本内容

　　不同方式的管理创新、不同职能领域的管理创新、不同要素水平的管理创新

　　3.创新的过程及其管理

　　创新动力来源、创新管理决策、实施创新领导、创新活动的评估与审计2%

　　第十六章组织创新

　　1.组织变革与创新

　　组织变革模式和路径、组织变革的障碍、组织变革过程管理

　　2.组织结构创新

　　制度结构创新、层级结构创新、文化结构创新

　　3.创新与学习型组织

　　知识创新的模式与过程、组织学习与组织修炼2%

　　合计100%

　　试题内容层次与分值难度分布

　　知识记忆20% 较易试题30%

　　知识理解40% 适中试题50%

　　知识应用40% 较难试题20%

　　五、题型及分值分配

　　总分(100分)

　　所占分值

　　单选题20分

　　多选题10分

　　简答题20分

　　论述题20分

　　案例分析题30分

　　六、其它(包括参考书等)

　　参考书：

　　[1]考试使用教材：《管理学》编写组，《管理学》，高等教育出版社，2019年1月

　　[2] 参考用书：周三多主编，陈传明副主编：管理学(第七版)，高等教育出版社，2018年6月。

2022年湖南女子学院专升本考试科目《管理学》考试大纲

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